A Ouvidoria do Tribunal Regional do Trabalho da 11ª Região (TRT11) é um canal de comunicação entre o cidadão, os servidores, magistrados e a sociedade em geral com o tribunal.Ela atende a diversas manifestações, como denúncias, elogios, reclamações, solicitações, sugestões e pedidos de informação.

 

Funções:

 

Receber manifestações:
A Ouvidoria recebe diversas formas de manifestação, como denúncias, elogios, reclamações, sugestões, solicitações e pedidos de informação. 
 

Atendimento ao público:

A Ouvidoria oferece atendimento presencial, por telefone, e-mail, balcão virtual e correspondência. 

 
Serviço de Informação ao Cidadão (SIC):
A Ouvidoria também funciona como o SIC do TRT11, fornecendo informações sobre o funcionamento do tribunal, localização, dados de contato, entre outras questões. 
 

Tramitação processual:

A Ouvidoria também recebe consultas sobre tramitação processual e reclamações sobre andamento de processos, conforme a Lei de Acesso à Informação (LAI). 

 

Melhoria dos serviços:

A Ouvidoria busca a melhoria dos serviços prestados pela Justiça do Trabalho da 11ª Região, atendendo às demandas e buscando soluções. 

 

 

 

1 Curadoria

2 Linha do tempo

3 Criação dos TRTs

4 Espaço de escuta

5 Ouvidores

6 Ouvidores

7 Fluxo de Manifestações

8 Canal de Whatsapp

9 Gestão atual

10 Ouvidoria Itinerante

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Desembargadora Eulaide Maria Vilela Lins

Eulaide Maria Vilela Lins foi Juíza Titular da 19ª Vara do Trabalho de Manaus. Formou-se em Administração e Direito pela Universidade Federal do Amazonas e exerceu diversos cargos técnicos e de magistério antes de ingressar na Justiça do Trabalho. Entre suas principais designações no TRT da 11ª Região, destacam-se: Juíza Substituta da 2ª Junta de Conciliação e Julgamento de Manaus, Juíza Titular da Vara do Trabalho de Coari e, posteriormente, de Humaitá, Diretora e Vice-Diretora do Fórum Trabalhista de Manaus, Supervisora do CEJUSC Manaus e membro de vários comitês e grupos de trabalho relacionados à administração da Justiça do Trabalho.

Eulaide também ocupou cargos de liderança em associações de magistrados, como AMATRA XI e ANAMATRA, e recebeu diversas premiações por seu desempenho e contribuições, incluindo elogios formais do TRT da 11ª Região e prêmios de boas práticas na corregedoria.
Ela possui experiência docente em Administração e Direito do Trabalho e envolvimento ativo na implementação de sistemas e políticas judiciárias, como o Processo Judicial Eletrônico (PJe) e a gestão de tecnologia da informação no poder judiciário.

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