Atendimento ao Público

ATENDIMENTO PJE

No âmbito do TRT-11, a Coordenadoria de Apoio aos Sistemas PJe e e-Gestão (CONAPE) e a Central de Atendimento da Secretaria de Tecnologia da Informação e Comunicações (SETIC) prestam atendimento para o esclarecimento de dúvidas e o atendimento de demandas do PJe. Confira a seguir como funciona o atendimento de cada unidade:

Coordenadoria de Apoio aos Sistemas PJe e e-Gestão - CONAPE (em observância à Resolução administrativa nº 163/2015).

Forma de atendimento:

via e-mail (Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.)

Para dúvidas relacionadas a:

a) Ao correto fluxo processual no sistema;

b) Erros de procedimentos no sistema PJE;

c) Padronização de procedimentos no sistema PJe;

d) Alterações de fluxo e procedimentos provenientes de novas versões;

e) Acesso ao sistema e-Gestão;

f) Consulta a relatórios do sistema e-Gestão;

g) Procedimentos no PJe para correção de inconsistências nos relatórios do e-Gestão.

Contato:

(92) 3621- 7415/7335.

Central de Serviços da Secretaria de Tecnologia da Informação e Comunicações - SETIC

Forma de atendimento:

via sistema helpdesk, chamado aberto através do email Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.;

Para demandas relacionadas a:

a) Funcionamento de sistemas do Tribunal, tais como Pje, APT, PJe-calc, AUD, GIGS, etc.;

b) Cadastro de usuário para uso dos sistemas supracitados e outros;

c) Solicitação de perfil de acesso e senha dos sistemas;

d) Erros de sistema;

e) Instalação e configuração dos sistemas nas máquinas;

f) correção de erros e travamento dos diversos sistemas utilizados;

g) situações cuja resolução demande conhecimentos técnicos da área de tecnologia da informação.

Contato:

(92) 3621-7474.

Funcionamento:

Segunda a sexta

7h30 às 14h30

Plantão PJe:

(92) 98417-5460

ATENDIMENTO PLANTÃO JUDICIÁRIO

2ª Instância - Manaus/AM

(92) 98416-3747

1ª Instância - Manaus/AM

(92) 98416-8682

1ª Instância - Boa Vista/RR

(92) 98411-1829

Oficiais de Justiça - Manaus/AM

(92) 98417-3300

RECLAMAÇÕES TRABAHISTAS VERBAIS

O Tribunal Regional do Trabalho da 11ª Região oferece atendimento ao público para fazer o registro de reclamações trabalhistas verbais e obter informações sobre os direitos do trabalhador.

A Reclamação Trabalhista é a petição que dá início ao processo trabalhista, sendo apresentada pelo empregado contra o empregador e visa resgatar direitos que foram violados durante a relação de emprego.

Fórum Trabalhista de Manaus/AM
Coordenadoria de Distribuição de Feitos de Manaus (2º andar)
End: Rua Ferreira Pena, 546 - Centro.
Telefone: (92) 3627-2003
E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
Funcionamento:
Segunda a sexta
8h às 14h30
Atendimento mediante agendamento no SAERV.

Fórum Trabalhista de Boa Vista/RR

Coordenadoria de Distribuição de Feitos de Boa Vista (Térreo)
End: Av. Benjamin Constant, 1853 - Centro. Boa Vista/RR.
Telefone: (95) 3623-9356
E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
Funcionamento:
Segunda a sexta
8h às 14h30
Atendimento mediante agendamento no SAERV.

Agendamentos:

Via Sistema SAERV

OUVIDORIA

Críticas ou elogios, denúncias, pedidos de informação, reclamações e sugestões sobre serviços judiciários e administrativos prestados pelas unidades da Justiça do Trabalho na 11ª Região podem ser encaminhadas à Ouvidoria do TRT da 11ª Região.

E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

Telefones (ligação gratuita) : (92) 3621-7402 e 0800-923-6210

Balcão virtual: https://meet.google.com/uvo-icnr-soo

Site: Portal da Ouvidoria

Atendimento presencial: Fórum Trabalhista de Manaus (3º andar). Rua Ferreira Pena, 546 - Centro.

Funcionamento:
Segunda a sexta
7h30 às 14h30