A Ouvidoria do Tribunal Regional do Trabalho da 11ª Região (TRT11) é um canal de comunicação entre o cidadão, os servidores, magistrados e a sociedade em geral com o tribunal.Ela atende a diversas manifestações, como denúncias, elogios, reclamações, solicitações, sugestões e pedidos de informação.

 

Funções:

 

Receber manifestações:
A Ouvidoria recebe diversas formas de manifestação, como denúncias, elogios, reclamações, sugestões, solicitações e pedidos de informação. 
 

Atendimento ao público:

A Ouvidoria oferece atendimento presencial, por telefone, e-mail, balcão virtual e correspondência. 

 
Serviço de Informação ao Cidadão (SIC):
A Ouvidoria também funciona como o SIC do TRT11, fornecendo informações sobre o funcionamento do tribunal, localização, dados de contato, entre outras questões. 
 

Tramitação processual:

A Ouvidoria também recebe consultas sobre tramitação processual e reclamações sobre andamento de processos, conforme a Lei de Acesso à Informação (LAI). 

 

Melhoria dos serviços:

A Ouvidoria busca a melhoria dos serviços prestados pela Justiça do Trabalho da 11ª Região, atendendo às demandas e buscando soluções. 

 

 

 

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