A Ouvidoria do Tribunal Regional do Trabalho da 11ª Região deu início a uma pesquisa de satisfação para avaliar a qualidade dos serviços prestados aos jurisdicionados e advogados atendidos na Justiça do Trabalho. O questionário eletrônico está disponível no endereço www.trt11.jus.br.
Conforme explica a Corregedora e Ouvidora do TRT11, desembargadora Ormy da Conceição Dias Bentes, a pesquisa é uma oportunidade para que os usuários da Justiça do Trabalho possam avaliar os serviços prestados pelo TRT11 e apontar sugestões de melhorias. "Com a pesquisa vai ser possível conhecer a opinião do nosso público externo e, com o resultado, aperfeiçoar os serviços prestados. Também é uma oportunidade para que o cidadão participe diretamente na construção de uma Justiça célere e de qualidade", destacou.
Por meio de um formulário online, em poucos minutos, o cidadão responde a perguntas que atribuem uma nota de 1 a 5 em questões relativas à infraestrutura, espaço físico, limpeza, segurança, cortesia no atendimento, tempo de espera para audiência, entre outras. A pesquisa de satisfação será permanente e ficará disponível no site do TRT da 11ª Região.
Sobre a Ouvidoria do TRT11
A Ouvidoria do TRT11, órgão vinculado à Corregedoria Regional, é responsável por promover o diálogo com a comunidade, mediante o recebimento de denúncias, reclamações, sugestões, e elogios envolvendo os serviços prestados pelo TRT da 11ª Região, visando ao aprimoramento e à excelência na prestação da atividade jurisdicional à sociedade.
Qualquer pessoa pode entrar em contato com a Ouvidoria, desde que devidamente identificada, tais como jurisdicionados, advogados, desembargadores, juízes, servidores e estagiários.
Os interessados podem se manifestar por meio de formulário eletrônico, disponível no site do TRT11, no menu "Ouvidoria", pelo email Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo., pelo telefone 0800-704-8893 ou, ainda, dirigindo-se diretamente à Ouvidoria, no prédio-sede do TRT11, com endereço na Rua Visconde de Porto Alegre, 1265 - Praça 14 de Janeiro / 4º Andar, no horário de 7h30 às 14h30, de segunda a sexta-feira.
